Техподдержка Абонентское и удаленное обслуживание

Техническая поддержка - договор по которому наша компания выполняет функции IT-отдела. Возможен перевод нашего штата сотрудников IT-отдел Вашей компании на время действия контракта. ИТ аутсорсинг в Москве имеем множество преимуществ.

1. Поддержка пользователей:

• Поддержка пользователей по телефону или системным администратором у Заказчика.
• Обучение персонала.
• Поддержка локальных и территориально распределенных мультисервисных сетей и серверного оборудования, сетей и систем хранения данных, резервного копирования, телефонии, СКС:

2. Поддержка существующего, выбор, поставка, монтаж, настройка серверного оборудования (HP, IBM, Intel, Sun Microsystems) под управлением серверного ПО Microsoft, Unix-like (Sun Solaris, Free/Net/OpenBSD, Linux)

• Поддержка существующего, выбор, поставка, монтаж, настройка систем и сетей хранения данных, резервного копирования (HP, IBM, Intel, Sun Microsystems, Hitachi Data Systems, EMC, Qlogic и др.).
• Поддержка существующего, выбор, поставка, монтаж, настройка активного сетевого оборудования (Cisco Systems, Enterasys(Cabletron), Lucent и др.)
• Поддержка существующего, выбор, поставка, монтаж, настройка оборудования традиционной и IP-телефонии, а так же комплексных решений (Avaya, Ericsson, Lucent, Cisco Systems и др.)
• Документирование, поддержка существующих, выбор, поставка, монтаж структурированных кабельных сетей и их элементов.

3. Программное обеспечение:

• Разработку программного обеспечения под заказ.
• Поддержка существующего ПО (Microsoft, 1С, Symantec и др. профессиональное ПО), побор и установка нового
• Создание и поддержка WEB-проектов
• Внедрение необходимых заказчику систем документооборота и разработка ПО поддержки бизнес-процессов

4. Ремонт и обслуживание офисного оборудования:

• Поставка и ремонт компьютерной и офисной техники (рабочие станции, принтеры, мониторы, сканеры, копировальные аппараты).
• Поддержание в рабочем состоянии офисного оборудования заказчика. Также IT аутсорсинг в Москве, предлагаемый нашей компанией, предполагает контроль расхода и поставка расходных материалов (заправка картриджей, бумага, и т.д.)